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児童虐待を防止するためのLINE相談

[2020年4月1日]

東京都の”児童虐待を防止するためのLINE相談”「子ゴコロ・親ゴコロ相談@東京」をご利用ください!

子ゴコロ・親ゴコロ相談@東京

 東京都では、児童相談体制強化に向けた取組の一つとして、児童虐待を防止するためのLINEを活用した子供や保護者からの相談窓口を設置しています。令和2年4月からは、平日の相談対応時間が午後11時まで延長され、より利用しやすくなっています。

 「親の気持ち・子の気持ちがわからない」「一番身近な家族のこと。相談したくても、知っている人には相談しづらい」

 親子のかかわりで困っていることや子育ての悩みも、LINEでなら話せるかもしれません。ひとりで抱え込まず、気軽に相談してみてください。 

  • 対象者 
    都内にお住まいの児童(18歳未満)と保護者の方

  • 相談対応時間 
    平日 9時~午後11時(受付は午後10時30分まで)  土・日・祝日 9時~午後5時
  • LINE公式アカウント名
    子ゴコロ・親ゴコロ相談@東京
  • 利用方法 
    QRコードを読み取る、または「友だち追加」ボタンをクリックして、友だち登録をしてご利用ください。


<虐待の通告も受けるの?>
 虐待通告は、児童相談所虐待対応ダイヤル189をご利用ください。


<相談対応時間外に発信したメッセージはどうなるの?>
 相談員とやり取りを開始することはできませんが、返信を希望される場合は、その旨をメッセージでお送りいただければ、相談対応時間内に、改めてやり取りを開始することができます。


<秘密は守られるの?>
 秘密は守ります。相談者の同意がない限り、個人情報や相談内容を第三者に公開することはありません。ただし、子供の身体や命に危険があると判断した時など、緊急時には、児童相談所や警察などの関係機関に連絡して、相談内容を含む個人情報を共有する場合があります。また、相談内容は、個人が特定できないように情報を加工したうえで、実績の公表や事業の検証等に活用する場合があります。


<混み合っているとき・電話で相談したいときは>
 保護者の方:よいこに電話相談室      03-3366-4152(実施時間:LINE相談に同じ)
 児童の方  :話してみなよ 東京子供ネット 0120-874-374(実施時間:LINE相談に同じ)


友だち登録用QRコード

お問い合わせ

東京都福祉保健局 少子社会対策部 計画課 
電話 03-5320-4137
https://www.fukushihoken.metro.tokyo.lg.jp/kodomo/katei/linesoudan.html

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